Inom den online kasinovärlden finns det många varumärken som slås ihop och förvirrar spelare. Men hur ser verkligheten ut i ett av de mest intressanta casinoumbuden? Vi tittar närmare på Lycko Casino och ger dig en detaljerad översikt över denna svenska aktör.
Omsättning och Historik
Lycko Casino grundades 2016, vilket prova det på Lycko Casino gör det tillgängligt i Sverige. Detta är ett värdefullt detalj eftersom man utnyttjar den tuffa regleringsprocessen som infördes efter Storbitärs uppsparing. Denna lagstiftning innebär att varje ny spelare måste verifieras av spelautomaten innan denne kan sätta in pengar eller hämta ut vinst.
Den svenska licensen som utfärdats till Lycko Casino är dessutom ett tecken på trovärdighet, men vi måste dock kritisera bristen på officiell webbplats med detaljerad information om spelvillkoren. I den takt att spelautomatens intresserar sig för detaljer och viktiga uppgifter i stället för spelvanor.
Registrering
När du besöker Lycko Casino registreras du automatiskt på grund av den inloggade kontrollpanelen, som skickar dig en SMS med kod när du försökt att logga in. I registrieringsprocessen ska du ange uppgifter som bostadsort och datum för födelse.
Kontofunktioner
Det är svårt att komma fram till hur man tar sig förbi de 6 sista rader som visas vid inloggning, eftersom de inte visar någon information. Men när du har godkänt villkoren och registrerat dig, kommer du få en aktivt kontrollpanel på sidan där du kan se din profil. Det är bland annat möjligt att justera uppgifter om bostadsort och datum för födelse.
Bonusar
I Lycko Casinon finns det 3 bonusalternativ: Startbonus, Weekendbonustilldelning och en månadsbonus på 50% med koden. Men du kommer inte få några gratispengar oavsett vilken av de tre du väljer att titta närmare på.
Betalnings- & Utbetalningar
Det är möjligt för spelarna från Sverige och Norge att använda Visa, Mastercard eller Skrill för betalning. Dessutom kan man som utländsk spelare även använda Neteller samt Betpaya med bankkonto.
För de svenska och norska kunderna gäller en insättningar på 100 SEK, 50 NOK (därmed kan du välja ditt eget språk). Det är svårt att skilja från andra casinon om det inte står hur mycket pengar som krävs för utbetalning. Hitta inget alternativ i hemsidan.
Speleleveranter
Lycko Casino har ett enormt urval med 1 900 olika spel. Detta kan delas upp på Spelautomat, Loto och Casinospel samt Livecasino (där det finns flera turer av roulette). Bland de mest populära spelautomater finns: Microgaming – Mega Moolah, Microgaming – The Dark Knight, Netent – Gonzo’s Quest, iSoftBet – Piggy Riches, Play’n GO – Book of Dead, Quickspin – Dwarfs Gone Wild och Novomatics. Bland Livecasinospelen har du förmåga att välja vilket du vill.
Spelutvecklare
Casino online är utrustat med flera leverantörer av spelautomater som Microgaming, NetEnt, Play’n Go, Quickspin och Novomatics. Mest intressanta detaljer från casinets webbplats är att varje kasino har sitt eget utbud.
Mobilversion
Det finns möjlighet till mobil version och en smarta app där det går att använda samma inloggningsskärm som i dator-versionen. Lycko Casino anpassar sig bra för mobilen, med samma upplösning för alla funktioner.
Säkerhet & Licens
Enligt licensiering kan man dra slutsats av att lycko.casino har utrustat sig med en robust säkerhetslösning. Lycko Casino är dessutom medlem i branschorganisationen ECOGRA, och deras hemsida innehåller därför alla de viktigaste detaljerna om licensen.
Kundtjänst
I kundservicemenu finns det inga vanliga frågor som du kan ställa dig själv. Dessutom saknas information i casinets egna webbplats angående hur man når dem. Det är dock en möjlighet att komma in på en diskussionsforum där kunder och stödpersoner utbyter sig med varandra.
Spelupplevelse & Yttre Användarbarhet
Lycko Casinon är det som helhet tänkt för spelare av alla ålder, men lyckas tyvärr inte till att attrahera gamla kunder och nybegynnere i samma mättnad. Det saknas möjlighet att se hur nästa spinn kommer fram.
Analysering
Lycko Casino har en god upplevelse för spelare som vill göra en betalning, men det är också något problematiskt med den kraftigaste lönande faktor. Eftersom att kunden inte vet vilka detaljer man ska leta efter vid sidan på casinot och istället måste logga ut för att få inloggningsskärmen fram.
I princip är detta ett bra alternativ, men vi kommer till en svår del när det gäller betalningsinformationen som inte står med tydligt. Om man hoppas att casinot skall vara snyggt så får den tiden vänta och välja någon annan för valt online casinospel.
Bland de mer positiva detaljerna finner vi: Fördelen att det finns en mobilversion av Lycko Casino, vilket är ganska ovanligt bland de svenska varumärken. Dessutom ställer casino inte krav på betalning för ny spelare som vill prova ett viss konto.
Men trots alla dessa fördelar kan vi konstatera att det saknas en detalj angående hur man väljer kontot (hur man exempelvis skapar och lägger till nya saker).
I Lycko Casino har man ganska snart uppfattat hur svårt det är för kunderna, med hjälp av bland andra ECOGRA, att försöka ta sig in på forumet som en slags webbkund. Det tycks vara att detta skall bli ett nytt sätt för de svenska kasinon.
I varje fall vill vi tänkas bevara dessa detaljer: Inloggningsskärmens funktioner och utbudets viktigaste punkter är tydliga, vilket gör det relativt lätt för kunden att hitta spelautomater eller livecasino-spel som man letar efter.
Och slutligen vill vi be om ursäkt: Vi har försökt göra så bra sig när informationen inte fungerar.
